Aktualne zagrożenia: na co uważać?
Phishing, czyli próby wyłudzania danych osobowych lub pieniędzy, jest jednym z zagrożeń, na które warto uważać podczas korzystania z internetu i telefonu.
Według informacji prasowej Warszawskiego Instytutu Bankowości i Związku Banków Polskich z 20 października 2025 r. 88% badanych obawiało się phishingu. Wynik pochodzi z szóstej edycji badania „Postawy Polaków wobec cyberbezpieczeństwa”.
Źródło: WIB i ZBP — Phishing, kradzież tożsamości i dezinformacja.
Wynik ten opisuje obawy respondentów, a nie odsetek osób, które rzeczywiście padły ofiarą oszustwa.
Uważaj również na:
- fałszywe telefony od osób podających się za pracowników banków lub urzędów;
- wiadomości o rzekomej dopłacie do przesyłki;
- próby wyłudzenia kodu BLIK lub danych karty;
- oszustwa z wykorzystaniem historii o wypadku członka rodziny;
- połączenia mające skłonić odbiorcę do kosztownego oddzwonienia.
Nie podejmuj decyzji pod presją czasu. Tożsamość rozmówcy sprawdzaj niezależnie, korzystając z oficjalnej strony internetowej lub aplikacji danej instytucji.
Zagraniczne numery kierunkowe
| Kod | Kraj lub obszar |
|---|
| +49 | Niemcy |
| +44 | Wielka Brytania |
| +33 | Francja |
| +39 | Włochy |
| +34 | Hiszpania |
| +31 | Holandia |
| +380 | Ukraina |
| +420 | Czechy |
| +421 | Słowacja |
| +1 | USA, Kanada i inne obszary objęte planem numeracyjnym +1 |
Kody często wykorzystywane w połączeniach „na jeden sygnał” (wangiri): +224 (Gwinea), +232 (Sierra Leone), +234 (Nigeria), +355 (Albania), +383 (Kosowo), +387 (Bośnia i Hercegowina), +216 (Tunezja), +212 (Maroko), +675 (Papua-Nowa Gwinea). Jeśli nieznany numer z takim kodem dzwoni raz i się rozłącza — nie oddzwaniaj.
Nieznany numer zagraniczny nie musi oznaczać oszustwa. Jeśli jednak połączenie trwało bardzo krótko, nie spodziewasz się kontaktu i nie masz powodu, aby oddzwaniać, zachowaj ostrożność.
Kategorie numerów w KtoDzwonił.com
Użytkownicy mogą opisywać numery jako:
- Spam
- Telemarketing
- Reklama
- Firma
- Kurier
- Automat (robocall)
- Windykacja
- Podejrzane połączenie
- Próba oszustwa
- Osoba prywatna
- Inne
Zobacz kategorie numerów telefonu, aby łatwiej znaleźć zgłoszenia dotyczące określonego rodzaju połączeń.
Kategoria zależy od zgłoszeń użytkowników. Może się zmieniać wraz z pojawianiem się nowych informacji i nie stanowi oficjalnego werdyktu dotyczącego numeru.
Dlaczego ktoś do Ciebie dzwoni?
Nieznany numer może należeć do firmy, kuriera, ankietera, telemarketera lub osoby prywatnej. Połączenie może być również pomyłką, kontaktem automatycznym albo próbą oszustwa.
Nie oceniaj ryzyka wyłącznie na podstawie jednego nieodebranego połączenia. Sprawdź dostępne informacje i zastanów się, czy możesz oczekiwać kontaktu z danej instytucji.
Oszustwa telefoniczne: vishing, smishing, wangiri i spoofing
Vishing — oszustwo podczas rozmowy
Rozmówca może podszywać się pod pracownika banku i twierdzić, że Twoje konto jest zagrożone. Może próbować wyłudzić kod BLIK, dane karty lub nakłonić Cię do wykonania przelewu na tak zwane bezpieczne konto.
Co zrobić? Zakończ rozmowę i samodzielnie skontaktuj się z bankiem przez oficjalną aplikację lub numer kontaktowy.
Smishing — fałszywe wiadomości SMS
Wiadomość może informować o niedopłacie za paczkę, konieczności aktualizacji danych lub rzekomej blokadzie konta. Zawarty w niej link może prowadzić do strony wyłudzającej informacje.
Co zrobić? Nie otwieraj podejrzanych linków. Status przesyłki sprawdź w oficjalnej aplikacji lub na stronie przewoźnika.
Wangiri — połączenie na jeden sygnał
Telefon dzwoni krótko, aby zachęcić odbiorcę do oddzwonienia. W niektórych przypadkach połączenie zwrotne może wiązać się z wysokimi opłatami.
Co zrobić? Nie oddzwaniaj automatycznie. Najpierw sprawdź numer i ewentualny koszt połączenia.
Spoofing — podszywanie się pod numer
Na ekranie telefonu może pojawić się numer przypominający numer banku lub urzędu, mimo że połączenie nie pochodzi od tej instytucji.
Co zrobić? Nie traktuj numeru wyświetlanego na ekranie jako potwierdzenia tożsamości rozmówcy. W razie wątpliwości samodzielnie skontaktuj się z daną instytucją.
Oszustwo „na wnuczka” lub „na policjanta”
Rozmówca opowiada o rzekomym wypadku, zatrzymaniu lub tajnej akcji, próbując nakłonić Cię do szybkiego przekazania pieniędzy.
Co zrobić? Przerwij rozmowę i zweryfikuj historię, kontaktując się z bliską osobą pod znanym Ci numerem telefonu.
Czerwone flagi — kiedy się rozłączyć?
Zakończ rozmowę, jeśli rozmówca:
- twierdzi, że musisz natychmiast ratować swoje pieniądze
- prosi o kod BLIK, kod SMS, PIN lub hasło
- żąda danych karty albo danych logowania do bankowości
- namawia do zainstalowania aplikacji umożliwiającej zdalny dostęp do urządzenia
- poleca wykonać przelew na „bezpieczne konto”
- zabrania kontaktowania się z bankiem lub rodziną
- wywiera presję, grozi konsekwencjami albo obiecuje podejrzanie atrakcyjną inwestycję
Nie przekazuj pieniędzy ani poufnych danych pod wpływem stresu.
Czy oddzwonić? Tabela decyzji
| Sytuacja | Co zrobić |
|---|
| Oczekujesz telefonu od kuriera lub firmy | Zweryfikuj kontakt i oddzwoń, jeśli to konieczne |
| Nie rozpoznajesz polskiego numeru | Sprawdź numer i poczekaj na ewentualną wiadomość |
| Nieznany numer zagraniczny dzwonił tylko przez chwilę | Nie oddzwaniaj automatycznie |
| Nie znasz taryfy danego numeru | Przed połączeniem sprawdź jego koszt |
| Rozmówca prosi o kody lub dane bankowe | Rozłącz się i skontaktuj z bankiem oficjalnym kanałem |
Jak zablokować nieznany numer?
- iPhone: otwórz aplikację Telefon, przejdź do historii połączeń, wybierz ikonę informacji przy danym numerze i skorzystaj z opcji blokowania.
- Android: otwórz aplikację Telefon, wybierz numer z historii połączeń i użyj opcji blokowania lub zgłoszenia spamu, jeśli jest dostępna.
Nazwy i położenie ustawień mogą się różnić w zależności od urządzenia i wersji systemu. Zablokowanie jednego numeru nie zatrzyma wszystkich prób kontaktu, zwłaszcza gdy dzwoniący korzysta z różnych numerów.
Gdzie zgłosić oszustwo lub podejrzaną wiadomość?
- CERT Polska: incydent.cert.pl — zgłaszanie incydentów związanych z cyberbezpieczeństwem.
- Podejrzany SMS: możesz przekazać wiadomość w niezmienionej formie na numer 8080, zgodnie z instrukcjami CERT Polska.
- Bank: skontaktuj się z nim oficjalnym kanałem, jeśli przekazałeś dane lub wykonałeś podejrzany przelew.
- Policja: zgłoś podejrzenie przestępstwa lub poniesioną stratę.
- UKE: sprawdź oficjalne informacje dotyczące numeracji i procedur związanych z usługami telekomunikacyjnymi.
- UODO: zapoznaj się z informacjami o prawie do złożenia skargi, jeśli sprawa dotyczy naruszenia przepisów o ochronie danych osobowych.
Przed zgłoszeniem przygotuj datę zdarzenia, numer telefonu, treść wiadomości i inne dostępne dowody. Nie usuwaj informacji, które mogą być istotne dla wyjaśnienia sprawy.
Jak korzystać z opinii użytkowników?
Wpisz numer w wyszukiwarce i przejrzyj dostępne komentarze. Zwróć uwagę na:
- daty zgłoszeń;
- powtarzające się opisy rozmów;
- liczbę niezależnych relacji;
- ewentualne sprzeczne informacje.
Pojedynczy komentarz nie przesądza o charakterze połączenia. Numer mógł być używany przez różne osoby lub wykorzystany do podszywania się pod innego rozmówcę.
Dodawaj wyłącznie opinie oparte na własnych doświadczeniach. Unikaj obelg, niepotwierdzonych oskarżeń i publikowania cudzych danych osobowych. Jeśli wpis wymaga korekty, skontaktuj się z administracją serwisu.
Więcej informacji znajdziesz na stronie Jak działa KtoDzwonił.com.
O serwisie KtoDzwonił.com
KtoDzwonił.com pomaga sprawdzać nieznane numery telefonów i analizować doświadczenia innych użytkowników. Opinie i zgłoszenia mogą ułatwić ocenę ryzyka, ale nie gwarantują ustalenia tożsamości dzwoniącego ani potwierdzenia, że połączenie jest bezpieczne.
Serwis nie zastępuje oficjalnej weryfikacji banku, firmy ani urzędu.
Źródła i weryfikacja informacji
- Warszawski Instytut Bankowości / Związek Banków Polskich: badanie „Postawy Polaków wobec cyberbezpieczeństwa” — informacja prasowa z 20 października 2025 r.
- UKE: tabele numeracji telefonicznej.
- CERT Polska: zgłaszanie incydentów oraz instrukcje dotyczące zgłaszania podejrzanych SMS-ów.
- UODO: informacje o prawie do złożenia skargi dotyczącej danych osobowych.
Informacje o numeracji telefonicznej i procedurach zgłaszania incydentów mogą się zmieniać. Przed publikacją sprawdź aktualność danych, działanie odnośników i zgodność treści ze źródłami. Datę przeglądu merytorycznego wpisz dopiero po faktycznej weryfikacji materiału.